중고나라에서 이어버드2를 구입했다. 정품이라고 해서 구입했는데, 정품라벨이 없어서 서비스를 받을 수가 없다.
근데, 조금 이상하다. 쿠팡에서 판매하는 것은 보스코리아라고 하는데, 홈페이지에 가면 하단에 보스공식파트너 세기에이치이라고 되어있다. 그리고 또 다른 판매사이트에는 정품이라고 하는데, 정식파트너 코오롱 모빌리티그룹이라고 한다. 그렇다면 정식파트너가 여러 회사라는 것인데, 전부 보스코리아에서 AS를 해준다는 것인가?
내가 받은 제품에는 정식라벨도 없고 판매자에게 구입 영수증을 보내달라고 하니, 쿠팡에서 인쇄한 거래명세표를 보내왔다. 구입자에 대한 정보도 없다. 이럴 줄 알았으면, 조금 더 돈을 모아 그냥 정품를 샀어야 하나 싶다. 요새 할인판매를 많이해서 중고가격과 크게 차이가 나지 않는다. 괜히 속은 거 같은 기분이 든다.
이 다음부터은 새롭게 정품계약을 맺은 코오롱에서 광고하는 내용이다.
보스코리아에 문의 글을 남기니, 구매 영수증만 있어서도 AS가 가능하다고 한다. 근데 판매자가 보내온 구매영수증은 그냥 쿠팡에서 출력한 거래내역서라서 이것으로 인정받을 수 있을지 모르겠다.
최근에 아내가 이어폰 한쪽이 고장난 거 같다고 한다. 그런데, 작년말에 박스와 영수증을 버렸다. 보스코리아에서 AS받으려면 구입영수증이 필수이다. 그래서 중고나라에서 판매한 사람에게 쿠팡에서 구입한 영수증을 다시 보내달라고 요청을 했다.
내가 이어폰 케이스내 충전하는 접점을 청소하고 이어폰의 밀착되게 하는 고무링이 돌아가 있어서 다시 원래대로 했다. 그리고 증상을 확인하기 위해 내 폰과 페어링을 했는데, 배터리가 10%로 나온다. 즉, 왼쪽 이어폰이 고장난 게 아니라 밀착하는 고무링이 돌아가 있어서 제대로 충전도 안되어 방전되어 동작하지 않는 거였다. 결국 내가 고친 셈이다. ㅎㅎ