처가집에서 핸드폰 충전중에 애들이 밟아서인지 액정이 깨졌다. 인터넷에 검색해 보니 액정 교환시 104,000원이라고 하는데 리퍼제품으로 교환하면 36,000원이라고 한다. 그래서 서울에 올라오자마자 삼성전자 서비스센터에 갔다. 새벽에 도착해서 오전에 자고 오후에 갔더니, 사람들이 많아 40여명 정도 기다려야 했다. 연휴 다음날이라 수리하러 오는 사람들이 많은 거 같았다. 내 차례가 되어 물어 보니 역시 무상 AS는 안된다고 했다. 그래서 리퍼제품 있냐고 하니 창고까지 가서 확인하더니 딱 1개 남았다고 한다. 다행히 36,000원에 수리할 수 있었다.
집에 오자마자 다시 액정보호 필름 교환서비스를 신청했다. http://www.sgp119.com 에 접속해서 필름 사진을 찍어서 올리니 무료교환 승인이 났다. 택배비 2,500원을 결재했다. 난 집으로 받지 않고 지정점에서 찾는 것으로 신청했다. 그래야 그곳에서 기존 필름을 반납하고 부착서비스도 받을 수 있기 때문이다. 물론 부착비용 2,000원을 내야 하지만 정말 깔끔하게 붙여준다.
다른 제품에 비해 SGP필름이 비싸지만 무료교환서비스가 있어 정말 좋은 거 같다. 난 잘못 부착하는 바람에 두 번이나사야 했지만 두번 교체를 받았으니 본전은 한 셈이다.